Unsere Tester*innen stellen für jeden VPN-Dienst fest, ob er tatsächlich so sicher, benutzerfreundlich und schnell ist, wie von den einzelnen VPN-Anbietern angegeben.
Hier erfährst Du, wie wir VPNs testen:
Wir kaufen das umfangreichste VPN-Paket, das von jeder Marke angeboten wird. Während des Bezahlvorgangs achten wir darauf, wie viele persönliche Daten wir angeben müssen und ob das Unternehmen anonyme Zahlungsmethoden wie Kryptowährung anbietet.
Ein VPN-Unternehmen braucht zur Benutzerkontoeinrichtung lediglich eine E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen. Wenn es also nach mehr fragt, überprüfen wir, ob das wirklich begründet ist.
Sobald wir unseren Kauf abgeschlossen haben, lesen wir die Systemanforderungen und laden die Installationsdatei von der Website des jeweiligen Unternehmens herunter.
Basierend auf unseren Erfahrungen beim Kauf und Download jedes VPNs vergeben wir eine Bewertung aus 10. Diese macht 5 % der Endbewertung aus.
Wir installieren das VPN auf einer Vielzahl von Systemen, darunter Android, iOS, Windows und Mac. Der Installationsprozess wird genau unter die Lupe genommen, um zu bestimmen, wie schwierig die Installation des VPN auf jedem System ist.
Nach der Installation richten wir das VPN ein, indem wir uns in unser Konto einloggen und die Einstellungen nach Bedarf anpassen, um sicherzustellen, dass alles genau unseren Wünschen entspricht.
Wir prüfen, wie intuitiv das VPN ist und ob jede*r Nutzer*in die Benutzeroberfläche des Programms schnell verstehen kann oder nicht, egal ob er*sie technisch versiert ist oder nicht.
Basierend auf unseren Erfahrungen mit der Installation und Einrichtung jedes Produkts vergeben wir eine Bewertung aus 10. Diese macht 10 % der Endbewertung aus.
Wir führen eine Reihe von Tests durch, um sicherzustellen, dass jedes Produkt die Nutzerdaten schützt, einschließlich der Surfaktivitäten und der IP-Adresse, und wir bemühen uns, alle potenziellen Schwachstellen in den Sicherheitsfunktionen zu finden.
Unsere Tester*innen achten auf Dinge wie:
Wenn unsere Sicherheitsbewertungen abgeschlossen sind, vergeben wir eine Gesamtbewertung aus 10. Diese macht 30 % der Endbewertung aus.
Alle VPNs verlangsamen die Internetverbindung eines*einer Nutzers*in ein wenig. Das liegt sowohl an der Zeit, die für die Umleitung des Datenverkehrs durch einen Vermittler benötigt wird, als auch an der, die für die Verschlüsselung des Datenverkehrs benötigt wird.
Unsere Tester*innen beurteilen die Gesamtgeschwindigkeiten des VPNs anhand mehrerer Punkte, inklusive der Messung des prozentualen Unterschieds zwischen den Geschwindigkeiten ohne VPN und den Geschwindigkeiten mit. Dazu verbinden sie sich mit vielen Servern an verschiedenen Standorten.
Um die genauesten Ergebnisse zu erhalten, testen wir die Gesamtgeschwindigkeit eines VPNs, indem wir Folgendes messen:
In der Regel haben gute VPNs nur einen geringen Einfluss auf die Geschwindigkeit. Wenn ein VPN die ursprünglichen Download-Geschwindigkeiten für lokale Server um weniger als 10 % abfallen lässt, halten wir es für sehr gut. Im Allgemeinen verlangsamt ein gutes VPN die Verbindungen auf keinem Server um mehr als 50 % (je weiter ein Server entfernt ist, desto langsamer ist die Geschwindigkeit).
Sobald unsere Tests abgeschlossen sind, fassen wir die Daten unserer Geschwindigkeitstests zusammen und vergeben eine Bewertung aus 10. Bei der Bewertungsberechnung legen wir in der Regel mehr Wert auf die Download-Geschwindigkeit als auf die Upload-Geschwindigkeit und den Ping, wenn es ums Gaming und dem Herunterladen von Torrents geht, fokussieren wir jedoch auch auf diese. Dieser Wert macht 20 % der Endbewertung aus.
Once we have evaluated each of the VPN’s extra features, we give an overall score out of 10. This score makes up 15% of the final score.
Generell sollte ein gutes VPN eine große Anzahl von Servern auf der ganzen Welt haben. Je mehr Server-Standorte es gibt, desto unwahrscheinlicher ist es, dass ein einzelner Server zu einem bestimmten Zeitpunkt stark ausgelastet ist (und die Gesamtgeschwindigkeit und Leistung beeinträchtigt).
Eine große Server-Auswahl ist wichtig, um sicherzustellen, dass die meisten Nutzer*innen eine Verbindung zu einem Server in der Nähe ihres tatsächlichen Standorts herstellen können, und dass es bei Bedarf möglich ist, geografisch eingeschränkte Inhalte aus verschiedenen Ländern zu streamen.
Wir prüfen auch, welche Art von Servern der VPN-Anbieter anbietet. Wir suchen nach Optionen wie verschleierte Server zum Umgehen von staatlichen Einschränkungen und geografischen VPN-Sperren, P2P-optimierte Server zum sicheren Herunterladen von Torrents und dedizierte Streaming-Server für schnelles HD-Streaming ohne Lag oder Pufferung.
VPNs, die eine Reihe von Server-Typen und eine große Anzahl von Server-Standorten anbieten, erhalten eine hohe Bewertung. Dieser Teil macht 15 % der Endbewertung aus.
Bei der Beurteilung der VPN-Preise schauen sich unsere Tester*innen die verschiedenen Abo-Pläne an, die von jedem Unternehmen angeboten werden, stellen fest, welche Funktionen in ihnen enthalten sind, und entscheiden dann, ob sie das Geld wert sind.
Jeder Plan wird mit ähnlichen Paketen anderer VPN-Anbieter verglichen, um zu sehen, ob das jeweilige Produkt im Vergleich zur Konkurrenz günstig oder teuer ist.
Wir schauen uns nicht nur den Originalpreis jedes Pakets an, sondern auch die verfügbaren Rabatte und Angebote, die jedes Unternehmen anbietet. Falls verfügbar, teilen wir dem*der Nutzer*in mit, ob der ermäßigte Preis ein guter Kauf ist oder nicht.
Wir geben jedem VPN-Anbieter eine Bewertung aus 10 für die Preisgestaltung. Diese macht 10 % der Endbewertung aus.
Unsere Tester*innen setzen sich mit dem Support jedes VPN-Anbieters in Verbindung. VPN-Anbieter erhalten höhere Bewertungen, wenn sie über eine breite Palette an Support-Möglichkeiten verfügen, darunter E-Mail, Live-Chat, Telefon, Support-Foren, soziale Medien und andere Support-Kanäle.
Wir senden Fragen an jeden verfügbaren Support-Kanal und beurteilen, wie schnell das Support-Team auf unsere Anfrage antwortet und wie hilfreich die Antwort bei der Lösung eines Problems ist. Je schneller und hilfreicher die Antwort ist, desto höher bewerten wir den Support des jeweiligen Anbieters.
Erfahrungen mit dem Support können subjektiv sein. Um zu verhindern, dass die Beurteilung auf einem einzelnen Vorfall basiert, setzen wir uns mit den Support-Teams während unseres gesamten VPN-Tests mehrfach in Verbindung, um sicherzustellen, dass unsere Ergebnisse fair und umfassend sind.
Schließlich sehen wir nach, ob jeder Anbieter eine Rückerstattungsrichtlinie oder eine Geld-Zurück-Garantie anbietet. Dann beantragen wir eine Rückerstattung innerhalb des erlaubten Zeitrahmens, um zu sehen, wie einfach oder schwierig es ist, ihn anerkannt zu bekommen und wie lange es dauert, bis das Geld wieder auf unserem Konto ist.
Dieser Teil macht 10 % der Endbewertung aus.
Anhand der Ergebnisse berechnen unsere Tester*innen eine Endbewertung für jedes VPN, die auf der Bewertung jeder Kategorie basiert.
Jede Testkategorie hat einen unterschiedlichen Einfluss auf die Endbewertung. Wir benutzen dafür die folgenden Prozentsätze:
Kauf & Download: 5 %
Server-Standorte & -Optionen: 15 %
Installation und Einrichtung: 10 %
Preisgestaltung: 10 %
Sicherheit & Datenschutz: 30 %
Support & Rückerstattungen: 10 %
Gesamtgeschwindigkeiten: 20 %
Anschließend addieren wir die Zahlen, um eine Endbewertung für jedes VPN zu erhalten, die oben in jedem Test angezeigt wird. Produkte mit einer Gesamtbewertung von über 8/10 sind für die meisten Nutzer*innen eine gute Wahl. Produkte mit einer Wertung um die 7/10 sind in der Regel ziemlich gut, obwohl es wahrscheinlich bessere Optionen gibt. Bewertungen um die 6/10 und darunter deuten darauf hin, dass unsere Tester*innen auf viele Probleme gestoßen sind und das Produkt in seiner jetzigen Form für die meisten Nutzer*innen wahrscheinlich nicht die beste Wahl ist.