Wie wir Kindersicherungen testen

1. Kauf & Download – 5 %

Bei jeder Kindersicherung, die wir testen, kaufen wir den Plan, der die meisten Funktionen enthält. Beim Check-out schauen wir uns an, auf welche Arten Du für den Plan bezahlen kannst und wie einfach der Zahlungsvorgang ist – wir bewerten zum Beispiel die Anzahl der Zahlungsmöglichkeiten und ob es versteckte Kosten gibt, über die Du Dich vor dem Download des Produkts informieren musst.

Dann laden wir die Kindersicherung auf die Geräte der Eltern und Kinder herunter. Wir verwenden ein Testgerät, wenn der*die Tester*in keine Kinder hat.

Beim Herunterladen der Kindersicherung achten wir auf die Größe des Downloads und darauf, ob es viel Speicherplatz auf unseren Geräten beansprucht.

Abhängig vom gesamten Kauf- & Download-Erlebnis geben unsere Tester*innen der Kindersicherung eine Bewertung aus 10. Diese trägt zu 5 % der Endbewertung bei.

2. Installation & Einrichtung – 10 %

Sobald wir das Produkt heruntergeladen haben, installieren wir sowohl die App für Eltern als auch die für Kinder auf allen kompatiblen Geräten, einschließlich Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook und anderen.

Während der Installation betrachten wir verschiedene Faktoren. Zunächst bewerten wir, wie lange die Installation der App dauert und vergleichen sie mit der anderer Kindersicherungs-Apps auf dem Markt.

Wir schauen auch darauf, wie einfach die Installation ist. Kannst Du dafür einfach auf einen Button klicken und Dich zurücklehnen, während die App sich automatisch einrichtet, oder brauchst Du technisches Know-how, um die Installation abzuschließen?

Zum Schluss schauen wir uns an, wie sich die Installation auf unsere Geräte auswirkt und ob wir unsere Geräte noch benutzen können, während wir die App installieren und einrichten.

Nachdem wir die Apps installiert haben, analysieren unsere Tester*innen den Einrichtungsprozess und wie einfach der ist. Dazu gehört das Verbinden der Eltern-App mit der Kinder-App und das Aktivieren aller notwendigen Berechtigungen für die zweitgenannte (z. B. die Standortfreigabe). Wir vergeben Extrapunkte für Kindersicherungs-Tools mit einem Einrichtungsassistenten, der Dich durch den Prozess führt.

Anschließend geben wir eine Bewertung aus 10 ab, die auf unseren Erfahrungen mit der Installation und Einrichtung basiert und zu 10 % in die Endbewertung der Kindersicherung einfließt.

3. Vertrauenswürdigkeit & Zuverlässigkeit – 20 %

Einem guten Kindersicherungs-Tool solltest Du voll und ganz mit dem Schutz Deiner Kinder vertrauen können. Deshalb testen wir verschiedene Funktionen, um dies sicherzustellen:

Die niedrigste Bewertung erhalten Kindersicherungs-Tools, die inkonsistent beim Schicken von Benachrichtigungen an die elterlichen Geräte sind und nicht schnell genug aktualisiert werden, um den letzten Standort oder die Online-Aktivitäten Deines Kindes anzuzeigen.

Abhängig von unseren Ergebnissen in diesen 3 Kriterien und allem anderen, was unserer Meinung nach die Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit beeinflusst, geben wir der Kindersicherung eine Bewertung aus 10. Diese Bewertung fließt zu 20 % in die Endbewertung ein.

4. Hauptfunktionen – 20 %

Es gibt bestimmte Funktionen, die wir in jeder Kindersicherungs-App erwarten. Wir führen ausführliche Tests dieser Funktionen durch, um zu sehen, wie gut sie funktionieren.

Zu diesen Hauptfunktionen gehören:

Auf der Grundlage unserer Ergebnisse geben wir den Hauptfunktionen eine Bewertung aus 10, was 20 % unserer Endbewertung ausmacht.

5. Zusatzfunktionen – 15 %

Die besten Kindersicherungs-Tools bieten zusätzliche Möglichkeiten zur Überwachung Deiner Kinder.

Wir testen jede der Zusatzfunktionen, stellen fest, ob sie gut funktionieren und ob sie den Kindersicherungs-Tools einen Vorteil gegenüber anderen Tools auf dem Markt verschaffen. Außerdem schauen wir uns an, ob die Zusatzfunktionen tatsächlich nützlich sind. Manche Kindersicherungen enthalten Zusatzfunktionen, nur um ihre Funktionsliste zu verlängern, ohne den Eltern einen wirklichen Nutzen zu bieten.

Einige der Zusatzfunktionen, auf die wir achten und die wir testen, sind wie folgend:

Wenn eine Zusatzfunktion gut funktioniert und eine sinnvolle Ergänzung des Kindersicherungs-Tools ist, vergleichen wir sie mit anderen Produkten mit ähnlichen Zusatzfunktionen und ermitteln, welches besser ist. Außerdem heben wir einzigartige Extras hervor, die das Kindersicherungs-Tool im Vergleich zu anderen Produkten auf dem Markt aus der Masse herausstechen lässt.

Je nachdem, wie gut diese zusätzlichen Funktionen funktionieren, geben wir dem Produkt eine Bewertung aus 10, was sich zu 15 % auf unsere Endbewertung auswirkt.

6. Kompatibilität – 10 %

Wir bewerten die Kompatibilität von Kindersicherungen, indem wir testen, ob sie nahtlos auf verschiedenen Geräten und Betriebssystemen funktionieren. Damit sind auch Windows, macOS, iOS und Android gemeint.

Unsere Tester untersuchen auch, wie die Kindersicherung mit anderer Software auf dem Gerät interagiert, etwa mit Webbrowsern und Anwendungen. Wir testen, ob die Software den Zugang zu Social-Media-Apps, Messaging-Plattformen und verschiedenen Spielen überwachen und kontrollieren kann. Zudem testen wir, ob es Probleme mit der Kompatibilität gibt, etwa langsame Reaktionszeiten, Abstürze oder andere Probleme, die das Nutzererlebnis beeinträchtigen können.

Auf der Grundlage unserer Ergebnisse vergeben wir eine Kompatibilitätsnote von 10 Punkten, die 10 % der Endnote ausmacht.

7. Preisgestaltung – 10 %

Als Nächstes beurteilen unsere Tester*innen, wie viel jedes Kindersicherungs-Tool kostet. Wir schauen uns verschiedene Bereiche an, zum Beispiel welche Funktionen in den einzelnen Plänen enthalten sind und ob sich diese für den Plan lohnen.

Zunächst ermitteln wir, ob die Preisgestaltung des Produkts dem Branchendurchschnitt entspricht. Dann vergleichen wir jeden Plan mit der Konkurrenz und stellen fest, ob das Produkt, das Du Dir ansiehst, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hat oder überteuert ist.

Schließlich prüfen wir, welche Angebote und Extras in den einzelnen Plänen enthalten sind. Bietet der Plan zum Beispiel Abdeckung für mehrere Geräte oder zusätzliche Anwendungen, die Eltern helfen, ihre Kinder zu überwachen? Bieten die Angebote ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis oder machen sie Lust auf mehr?

Auf der Grundlage unserer Beurteilung und der Preisgestaltung des Produkts vergeben wir für jedes Kindersicherungs-Tool eine Bewertung aus 10, die zu 10 % in die Endbewertung einfließt.

7. Support & Rückerstattungen – 10 %

Zum Schluss schauen wir uns die verschiedenen Support-Möglichkeiten an, die in den Kindersicherungs-Tools angeboten werden, und die Anzahl der Sprachen, die von jeder Möglichkeit unterstützt werden.

Wir setzen uns mit jedem der verfügbaren Support-Teams zu verschiedenen Tageszeiten in Verbindung und stellen ihnen grundlegende und technische Fragen, um festzustellen, wie schnell sie antworten und wie hilfreich diese Antworten sind.

Wir schauen uns auch die Wissensdatenbanken und Community-Foren an, um zu sehen, wie einfach sie zu bedienen sind und ob sie regelmäßig aktualisiert werden. Kindersicherungs-Tools mit umfassenden Wissensdatenbanken, die alle Funktionen abdecken und hilfreiche Bilder und Videos enthalten, die Dir zeigen, wie Du die Software verwenden kannst, erhalten eine höhere Bewertung.

Als Nächstes werfen wir einen Blick auf die Geld-Zurück-Garantie und die Rückerstattungsbedingungen. Wir überprüfen die Bedingungen auf Kleingedrucktes oder fragwürdige Praktiken und testen, wie einfach es ist, eine Rückerstattung zu erhalten. Dazu durchlaufen wir den Prozess und überprüfen, wie lange es dauert, bis sie bearbeitet wird und das Geld wieder auf unserem Bankkonto ist.

Basierend darauf, wie hilfsbereit und kommunikativ der Support ist und wie einfach der Rückerstattungsprozess abläuft, geben wir dem Support eine Bewertung aus 10, was 10 % der Gesamtbewertung der Kindersicherung ausmacht.

Endbewertung für Kindersicherungen

Auf der Grundlage der oben genannten Punkte errechnet unser Test-Team eine Endbewertung für die Kindersicherungs-Tools, die zeigt, wie gut es abgeschnitten hat.

Jede Kategorie, die wir testen, beeinflusst die Endbewertung in unterschiedlichem Maße. Wir unterteilen unsere Testergebnisse in die folgenden Prozentsätze:

Wir addieren alle Zahlen, um zu unserer Endbewertung für das Kindersicherungs-Tool zu kommen. Die Endbewertung findest Du oben in jedem Test. Im Allgemeinen sind Produkte mit einer Bewertung von 8/10 für die meisten Nutzer*innen eine ausgezeichnete Wahl. Wenn ein Produkt mit 7/10 bewertet wird, ist es ziemlich gut – aber es gibt wahrscheinlich bessere Produkte auf dem Markt. Alles, was darunter liegt, deutet darauf hin, dass unsere Tester*innen Probleme mit dem Kindersicherungs-Tool hatten und Du Dich lieber nach anderen Optionen umsehen solltest.