Wie wir Passwortmanager testen

1. Kauf & Download – 5 %

Wir kaufen den umfangreichsten Plan, der von jedem Passwortmanager angeboten wird, und laden ihn auf unser System herunter.

Wir bewerten die angebotenen Zahlungsoptionen, den Schwierigkeitsgrad des gesamten Zahlungsvorgangs und ob der Kauf des Produkts in besonderer Weise schwierig oder abschreckend ist, zum Beispiel durch versteckte Kosten oder Upselling.

Dann laden wir die Installationsdatei des Passwortmanagers auf unser System herunter. Wir schauen uns die Größe jeder Datei an, um zu sehen, wie viel Speicherplatz benötigt wird.

Basierend auf unseren Erfahrungen beim Kauf und Download jedes Produkts vergeben wir eine Bewertung aus 10. Diese Bewertung macht 5 % der Endbewertung aus.

2. Installation & Einrichtung – 10 %

Nach dem Herunterladen installieren wir den Passwortmanager auf einer Vielzahl von Systemen mit Windows, macOS, Android und iOS.

Die meisten Passwortmanager werden auch mit einer Browser-Erweiterung geliefert. Deshalb installieren wir den Passwortmanager auf so vielen Webbrowsern wie möglich, um seine Funktionalität vollständig zu beurteilen.

Sobald der Passwortmanager installiert ist, können wir das Programm einrichten. Zunächst melden wir uns mit unseren zuvor erstellten Anmeldedaten beim Passwortmanager oder der Browser-Erweiterung an. Wir schauen uns den Erstellungsprozess des Master-Passworts immer genau an, um festzustellen, ob das jeweilige Programm garantiert, dass Nutzer*innen ein starkes Master-Passwort erstellen.

Basierend auf unseren Erfahrungen mit der Installation und Einrichtung jedes Produkts vergeben wir eine Bewertung aus 10. Diese macht 10 % der Endbewertung aus.

3. Sicherheit & Verschlüsselung – 20 %

Ein guter Passwortmanager sollte fortschrittliche Sicherheitsoptionen bieten, um die Passwörter der Nutzer*innen sicher zu speichern, einschließlich hochgradiger Verschlüsselung.

Niedrige Bewertungen erhalten Passwortmanager, die keine starken Verschlüsselungsstandards beinhalten, keine Zero-Knowledge-Architektur verwenden, keine 2FA/MFA-Optionen anbieten und/oder keine Möglichkeiten zur Wiederherstellung von Konten haben.

Basierend auf unserer Bewertung der Sicherheitsfunktionen und -protokolle der einzelnen Produkte vergeben wir eine Bewertung aus 10. Diese macht 20 % der Endbewertung aus.

4. Hauptfunktionen – 20 %

Jede Hauptfunktion des Passwortmanagers wird genau geprüft, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet funktioniert.

Auf der Grundlage unserer Bewertung der Hauptfunktionen jedes Produkts vergeben wir eine Bewertung aus 10. Diese macht 20 % der Endbewertung aus.

5. Zusatzfunktionen – 15 %

Viele der besten Passwortmanager verfügen über Zusatzfunktionen, die Nutzer*innen entweder zusätzliche Sicherheit bieten oder ihre Produktivität verbessern.

Da sich die von den einzelnen Marken angebotenen Funktionen unterscheiden können, bewerten wir zunächst deren Anzahl und dann, wie gut sie funktionieren.

Wenn jede Zusatzfunktion wie angegeben funktioniert, vergleichen wir sie mit anderen Passwortmanagern und eigenständigen Produkten mit der gleichen Funktionalität. Dann schauen wir uns an, ob die Zusatzfunktion mit zusätzlichen Kosten verbunden ist und ob sie es in so einem Fall wert ist.

Auf der Grundlage unserer Erfahrungen mit den Zusatzfunktionen der einzelnen Produkte vergeben wir eine Bewertung aus 10. Diese macht 15 % der Endbewertung aus.

6. Pakete für mehrere Benutzer & Passwortfreigabe – 10 %

Wir testen die Fähigkeit jedes Passwort-Managers, mehrere Benutzer abdecken zu können und die gemeinsame Nutzung von Passwörtern innerhalb eines Teams oder einer Familie zu erleichtern. Zudem bewerten wir die Optionen zum Hinzufügen und Entfernen von Nutzern, die Einfachheit der gemeinsamen Nutzung von Passwörtern sowie Anmeldedaten und den Grad der Kontrolle, den der Administrator oder Besitzer des Kontos hat.

Unser Team erstellt ein Konto bei dem Passwort-Manager, den wir testen. Danach bewertet es das allgemeine Erlebnis bei der Nutzung der Familienverwaltungs-Dashboards. Zudem wird getestet, ob es Einschränkungen oder zusätzliche Kosten für das Hinzufügen mehrerer Benutzer gibt. Wir prüfen auch, ob das Produkt Rabatte auf seine Familienpakete zur Verfügung stellt.

Schließlich bewerten wir die Sicherheit der gemeinsamen Nutzung von Passwörtern, etwa wie sie verschlüsselt werden, wie sie gemeinsam genutzt werden und ob Du die Zugriffsstufe für jeden Nutzer anpassen kannst. Ferner testen wir die Zusatzfunktionen, die mit Mehrbenutzerkonten verbunden sind.

Auf der Grundlage der Mehrbenutzerpakete und der Funktionen zur gemeinsamen Nutzung von Passwörtern geben wir jedem Produkt eine Punktzahl von bis zu 10. Dies macht 10 % der Endnote für jeden Passwort-Manager aus.

7. Preisgestaltung – 10 %

Unsere Tester*innen bewerten die Kosten der einzelnen Passwortmanager.

Wir schauen uns die verschiedenen Pakete oder Abos an, die von jedem Unternehmen angeboten werden, welche Funktionen jedes Paket enthält, und stellen fest, ob es seinen Preis wert ist.

Jedes Passwortmanager-Paket wird mit ähnlichen Konkurrenzprodukten verglichen, um zu sehen, ob das Produkt im Vergleich zu ihnen kostengünstig oder teuer ist.

Wir schauen uns nicht nur den Originalpreis jedes Pakets an, sondern auch die verfügbaren Rabatte und Angebote, die jedes Unternehmen anbietet. Falls verfügbar, teilen wir dem*der Nutzer*in mit, ob der ermäßigte Preis ein guter Kauf ist oder nicht.

Basierend auf der Preisgestaltung des Produkts geben wir jedem Passwortmanager eine Bewertung aus 10. Diese macht 10 % der Endbewertung aus.

8. Support & Rückerstattungen – 10 %

Wir schauen uns die Support-Möglichkeiten an, die Nutzer*innen zur Verfügung stehen – je mehr Möglichkeiten, desto besser.

Wir geben gute Bewertungen für Unternehmen, die eine breite Palette an Support-Möglichkeiten anbieten, wie E-Mail, Live-Chat, Telefon, Foren und soziale Medien.

Unsere Expert*innen wenden sich mit verschiedenen Fragen und Problemen mehrmals an das Support-Team des jeweiligen Passwortmanagers, um die Geschwindigkeit und die Qualität der Antworten zu bewerten.

Schließlich überprüfen wir, ob jedes Unternehmen eine Rückerstattungsrichtlinie oder eine Geld-Zurück-Garantie anbietet. Wir bewerten den gesamten Rückerstattungsprozess, indem wir eine Rückerstattung innerhalb des erlaubten Zeitrahmens beantragen, beurteilen, wie einfach oder schwierig es ist, ihn anerkannt zu bekommen, und wie lange es dauert, bis das Geld wieder auf unserem Konto ist.

Basierend darauf, wie schnell die einzelnen Support-Teams auf unsere Anfragen reagieren und wie hilfreich die Antworten bei der Lösung eines Problems sind, geben wir jedem Unternehmen eine Bewertung aus 10. Diese macht 10 % der Endbewertung aus.

Endbewertung für Passwortmanager

Unsere Tester*innen berechnen für jeden Passwortmanager eine Endbewertung, die sich aus den Bewertungen der einzelnen Testkategorien zusammensetzt.

Jede Testkategorie hat einen unterschiedlichen Einfluss auf die Endbewertung. Wir benutzen dafür die folgenden Prozentsätze:

Anschließend addieren wir die Zahlen, um eine Endbewertung für jeden Passwortmanager zu erhalten, die oben in jedem Test angezeigt wird. Produkte mit einer Gesamtbewertung von über 8/10 sind für die meisten Nutzer*innen eine gute Wahl. Produkte mit einer Bewertung um die 7/10 sind in der Regel ziemlich gut, obwohl es wahrscheinlich bessere Alternativen gibt. Bewertungen um die 6/10 und darunter bedeuten, dass unsere Tester*innen auf viele Probleme gestoßen sind und das Produkt in seiner jetzigen Form für die meisten Nutzer*innen wahrscheinlich nicht die beste Wahl ist.